El comercio tradicional argumenta -y muchas veces con razón- que el servicio y la calidez que aportan en el punto de venta nunca serán superados por la venta online.  Por supuesto las tiendas online no se quedan de brazos cruzados e intentan compensar con detalles creativos esa ausencia de contacto humano.

La tienda «Cool Japan Tokyo», especializada en artículos de colección y curiosidades japonesas, envía con cada compra una carta de agradecimiento y un origami, que quizás intenta llevar el espíritu del país del sol naciente.